DJI Care Refresh: todas sus características y funciones

¿Qué es Care Refresh de DJI?

El producto Care Refresh de DJI es un plan de protección preparado para ofrecer cobertura en caso de daños del dispositivo por accidente o desgaste por un uso normal de los productos de la marca. El precio puede variar desde los 59€ hasta los 259€, dependiendo de si quieres obtener el Plan de 1 año o el Plan de 2 años, así como la aeronave que quieras proteger. Las ventajas que aporta este plan son las siguientes:

• Sustitución del dispositivo: en caso de dañar tu producto por un accidente, podrás obtener un sustituto del mismo con una sustancial rebaja del precio de venta. Con el servicio de un año podrás obtener un máximo de dos sustituciones y con el servicio bianual se aumenta el número de sustituciones hasta un máximo de tres.
• DJI Care Express: servicio que te envía el producto de sustitución inmediatamente después de que DJI reciba el producto dañado, para así reducir el tiempo de espera sin el dispositivo.
• Mantenimiento de fábrica: DJI ofrece con su mantenimiento desde inspecciones para comprobar que no existe ningún daño, hasta mantener la aeronave actualizada, pasando por la limpieza y sustitución de las piezas con más desgaste. Podrás obtener un servicio de mantenimiento al año.
• Descuentos en reparaciones: podrás obtener hasta un 15% de descuento en las dos primeras reparaciones que necesite tu aeronave con el Plan de 1 año y con el Plan de 2 años podrán ser hasta tres veces.
• Servicio técnico: mediante chat en línea y asistencia telefónica, podrás obtener asistencia técnica directamente de la marca.
• Envío gratuito: DJI se encargará de los costes de envío cuando un producto sea sustituido.

DJI Care Refresh Plus: qué ofrece

El servicio DJI Care Refresh Plus es una ampliación de un año extra para el Plan de 1 año DJI Care Refresh, con un precio inferior al coste del plan anual. No está disponible para el Plan de 2 años ya que dicho descuento ya está incluido en el precio de este producto. También prolonga dos años extras la garantía del dispositivo.

DJI Care Pro: qué ventajas tiene

Este servicio de DJI ofrece mantenimiento, reparaciones ilimitadas gratuitas y asistencia técnica para los equipos de imágenes de DJI de alta gama DJI Ronin 4D, tanto en su versión 6K como en la 8K, con un precio de 899 y 1.449€ respectivamente.

¿Cómo funciona el DJI Care Refresh?

El funcionamiento del plan de protección es sencillo, una vez adquirido y activado en la web oficial de DJI, tu dispositivo ya está cubierto para las coberturas que ofrece el servicio.

Lo único a tener en cuenta para un uso correcto es que se necesita vincularlo con tu aeronave o producto en un máximo de 48 horas desde la activación del dispositivo, ya que el servicio DJI Care Refresh solo se admite para productos nuevos y no activados o activados en las últimas 48 horas. En caso contrario, deberás ponerte en contacto con DJI para la devolución del importe del DJI Care Refresh ya que no podrás utilizarlo.

Cómo activo el seguro DJI Care Refresh

Para activar el servicio DJI Care Refresh basta con conectarte a la web oficial de DJI y seguir los siguientes pasos:

1. Verificar el código de activación Al adquirir el producto se te habrá proporcionado un código que necesitas introducir en la web en primer lugar.
2. Vincularlo a tu dispositivo A continuación deberás introducir el número de serie de tu producto para poder vincularlo a tu servicio DJI Care Refresh.
3. Introducir tu información personal Para finalizar el proceso, deberás incluir tus datos personales como el número de teléfono o tu dirección para poder realizar los trámites futuros en caso de llegar a hacer uso de ellos.

Opiniones sobre DJI Care Refresh: ¿merece la pena?

Si el Care Refresh de DJI merece la pena o no, puede depender de cómo de seguro te vas a sentir al volar tu aeronave cuando lo tengas. Los drones no son productos precisamente baratos, y los riesgos que corren al utilizarlos pueden ser altos, pero si ya tienes destreza con su funcionamiento y sigues las normas e indicaciones de los fabricantes, siempre será más complicado que ocurra algún accidente, aunque las posibilidades siempre están ahí dado que hay situaciones que no dependerán de tu destreza ni tu habilidad, como por ejemplo pequeñas ráfagas de viento inesperadas o la introducción de otras aeronaves dentro de tu espacio aéreo.

Más allá de los accidentes que puedan ocurrir, el plan también ofrece servicios de mantenimiento o reparaciones, así como asistencia técnica para solucionar problemas o extensiones de la garantía en algunos casos. Todas estas coberturas amplían la seguridad que te puede ofrecer un servicio como este. Por lo que tendrás que valorar el costo total de la aeronave, el posible uso que lo vayas a dar y el coste de dicho plan de protección, para así saber si en tu caso, merecerá la pena.